в КОНТАКТЕН ЦЕНТЪР (дневни/нощни смени) с АНГЛИЙСКИ ЕЗИК
SCC/221010
Отговорности:
- приемате входящи обаждания, съобщения и запитвания от клиенти по телефон и имейл
- отговаряте на запитвания и заявки, както и поемате служебни обаждания и разрешавате оплаквания и възникнали жалби
- обработвате поръчки по телефон и въвеждате данни в компютърна система
- при необходимост пренасочвате задачи и казуси към други звена
- изпращате писма, информационни брошури и други документи на клиенти
- консултирате клиенти относно продукти и услуги
Изисквания:
- отлично владеене на английски език – поне B2 или по-високо
- икономическа специалност на ниво бакалавър или магистър
- внимание към детайлите и добри междуличностни умения
- умения за вземане на решения и решаване на проблеми
- умение за едновременна комуникация по телефон и способност да се справяте с компютърна програма
Допълнителна информация:
- дневни/нощни смени на 8 часа и на 12 часа по договаряне
- въвеждащо фирмено обучение и професионално развитие
- възможност за изцяло дистанционна работа
- мотивиращо възнаграждение
Ако проявявате интерес към позицията и ОТГОВАРЯТЕ НА ПОСОЧЕНИТЕ ИЗИСКВАНИЯ, може да изпратите Ваша подробна автобиография с актуална снимка и мотивационно писмо на e-mail: contact6@polycontact.com.